سياسة الخصوصية

من يتعامل مع بياناتك؟

خير بلادي هو الاسم المستخدم في هذا الموقع لعرض المنتجات والتعاونيات المغربية. بيانات الجهة القانونية المسؤولة وعنوانها وبريدها المخصص للخصوصية ومرجع الإجراءات لدى CNDP، عند الاقتضاء، يجب استكمالها قبل اعتماد هذه السياسة.

يمكن التواصل حالياً مع خدمة الدعم على الرقم المبين أسفل الصفحة بشأن البيانات المرتبطة بطلبك.

البيانات التي يطلبها الموقع

عند الطلب، نطلب اسمك ورقم هاتفك وعنوان التوصيل والمنتجات والاختيارات والكميات المطلوبة. ملاحظات الطلب اختيارية. هذه المعلومات تساعد على تأكيد الطلب وتجهيزه وتوصيله؛ تعذر توفير البيانات الأساسية قد يمنع تنفيذ الطلب.

قد تتضمن البيانات التقنية عنوان IP ومعلومات الجلسة والطلبات المرسلة للخادم لحماية الخدمة وتشخيص الأعطال. حسابات الإدارة والتعاونيات تتضمن أيضاً بيانات الدخول وسجل الإجراءات. لا يطلب مسار الدفع عند الاستلام بيانات بطاقتك البنكية.

الغرض من المعالجة ومشاركة البيانات

تُستخدم بيانات الطلب للتواصل والتأكيد والتحضير والتوصيل ومتابعة طلبات الدعم. يطّلع المسؤولون المصرح لهم على المعلومات اللازمة لعملهم.

ترى التعاونية المنتجات التابعة لها فقط. تتاح لها بيانات توصيل العميل أثناء تأكيد وتحضير وشحن حصتها من الطلب. وقد تتطلب عملية التوصيل مشاركة البيانات الضرورية مع الناقل. يجب تحديد مزودي الاستضافة والخدمات ومواقع معالجة البيانات في النسخة النهائية.

إحصاءات الزيارات

نستخدم معرّفاً عشوائياً محفوظاً في المتصفح لقياس عدد زوار المتجر وصفحات المنتجات دون تكرار احتساب تحديث الصفحة. نخزن بصمة مشتقة من هذا المعرّف وتواريخ الزيارات اليومية، ولا نخزن الاسم أو الهاتف أو عنوان IP ضمن سجل الإحصاءات. نحترم إشارات عدم التتبع والتحكم العام في الخصوصية في المتصفح. حذف بيانات الموقع أو استخدام متصفح آخر يجعلك تظهر كزائر جديد.

التخزين وملفات الجلسة

تُحفظ الطلبات في قاعدة بيانات المتجر. يستخدم المتصفح تخزين الجلسة للاحتفاظ بالسلة ومرجع محاولة الطلب وملخص التأكيد؛ لا يُحفظ اسم العميل أو هاتفه أو عنوانه ضمن هذه الملخصات. تستخدم مساحات الإدارة والتعاونيات ملفات جلسة للحفاظ على الدخول وحماية الطلبات.

يتضمن الموقع فيديوهات مستضافة لدى TikTok. عند اقتراب قسم الفيديوهات من الشاشة، يتصل المتصفح بخوادم TikTok لتحميل المحتوى؛ وقد تعالج الخدمة بيانات تقنية وتستخدم ملفات تعريف الارتباط وفق سياستها. عند فتح واتساب أو رابط خارجي، تسري كذلك سياسة الخدمة الخارجية على التفاعل الذي يتم لديها.

مدة الاحتفاظ والحماية

تستخدم المساحات الخاصة صلاحيات دخول وقيود وصول لحماية بيانات الطلب. لا توجد وسيلة تقنية تضمن انعدام المخاطر بالكامل.

لم تُعتمد بعد مدد الاحتفاظ والحذف الخاصة بالطلبات وسجلات الأمان والنسخ الاحتياطية. يجب تحديد هذه المدد وفق أغراض المعالجة والالتزامات المطبقة قبل تشغيل الخدمة للجمهور.

طلبات الاطلاع والتصحيح والاعتراض

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو الاعتراض على معالجتها لأسباب مشروعة، وفق القواعد المطبقة. تواصل مع الدعم واذكر مرجع الطلب إن وجد، دون إرسال بيانات حساسة غير ضرورية. قد يلزم التحقق من هويتك لحماية المعلومات.

يمكن الرجوع إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP) لمعرفة إجراءات ممارسة الحقوق أو تقديم الشكاوى.